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保証・アフターサービス

長いお付き合い

ハイランドは、保証期間を越えた長いお付合いをしていきたいと考えています。
住宅は長く住んでいると家族構成が変わり(子供さんの成人などにより家を出て行く等)家の使い方や住み方が変わったり、時代の変化や技術の進歩で家に対する要望も変わっていくことが考えられます。

それはむしろ保証期間を超えた10年後以降に起こることです。
当社は新築やリフォームでお世話になったお客さまの住宅、暮しの良き相談相手として、普段より話題や情報を提供し、長く親しいお付合いをしていきたいと考えています。

長いお付き合い

定期点検

お引渡し後、半年・2年の定期点検をおこなってます。
定期点検は、こちらからご連絡させていただき、お客さまご都合の良い日に合せて現場担当者がお伺い点検いたします。
その他、随時気にかかる点があったり、不具合が発生した場合はご連絡いただければ、お伺い修理いたします。

保証

築住宅の保証は以下の2つを行っています。
・「自社10年保証」
・住宅瑕疵担保責任保険‐日本住宅保証検査機構の「JIOわが家の保険」

ハイランド 新築住宅10年保証
以下が当社がおこなっている新築住宅に対する保証内容の明細です。
その他、随時気にかかる点があったり、不具合が発生した場合はご連絡いただければ、お伺い修理いたします。

長期保証

保証対象部分 基本的性能 保証期間
基礎 上部構造の水平支持 10年
土台・スタッド・根太等 荷重の支持 10年
水平支持 10年
荷重の支持・防水 10年
屋根 荷重の支持・防水 10年
屋根 ベランダ、陸屋根の防水 10年

短期保証

保証対象部分 基本的性能 保証期間
土工事 盛土、埋戻し、整地を行った部分 2年
コンクリート工事 主要構造以外のコンクリート部分 2年
木工事 床、壁、天井等の木工事部分 2年
ボード、表装工事 壁、天井、等ボード表装部分 2年
建具、ガラス工事 外部及び、内部建具 2年
左官、タイル工事 左官工事部分 2年
組積工事 CB、レンガ等の組積工事 2年
塗装工事 塗装仕上げ面 1年半
屋根工事 屋根仕上部分 5年
防水工事 浴室、外部開口部 2年
UB 設備メーカー保証による
断熱工事 断熱工事をおこなった部分 2年
防虫処理工事 防虫処理をおこなった部分 2年
板金工事 外樋、水切り、雨押さえ板金部 2年
電気工事 配線、配管、スイッチ、コンセント 2年
給排水工事 配管、水洗、トラップ 2年
厨房設備、衛星器具 設備メーカー保証による
ガス工事 配管、ガス栓 2年
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